شركة 23andMe، التي كانت في يومٍ من الأيام تُقدَّر قيمتها السوقية بمليارات الدولارات، تعيش اليوم أزمة كبيرة بعد تراجع قيمتها إلى 200 مليون دولار فقط. استقالة مجلس الإدارة وتعرض الشركة لغرامة قدرها 30 مليون دولار نتيجة اختراق سيبراني كبير ترك الشركة على حافة الإفلاس. لكن كيف وصلت الشركة إلى هذا الوضع؟
1️⃣ الاختراق السيبراني:
في 2023، تعرضت 23andMe لاختراق كبير، حيث استغل المخترقون كلمات مرور مسربة من مواقع أخرى للوصول إلى بيانات 14 ألف عميل. هذا الهجوم كان بقيادة مجموعة Shiny Hunters الشهيرة. استخدام الشركة لنظم أمان غير كافية، مثل غياب المصادقة الثنائية، جعلها محط انتقاد واسع وأدى إلى رفع دعاوى قضائية ضدها. في النهاية، وافقت الشركة على دفع تعويضات تصل إلى 30 مليون دولار للمتضررين، لكنها ما زالت تنكر مسؤوليتها المباشرة عن الحادثة(
Zero Hedge
).2️⃣ نموذج العمل غير المستدام:
على الرغم من النجاح الكبير الذي حققته الشركة في البداية، إلا أن نموذج عملها كان غير مستدام. كان العميل يدفع حوالي 100 دولار لتحليل الجينات، لكن الشركة لم تنجح في تحويل هذا الزبون إلى مشترك دائم. فشل الشركة في تقديم خدمات مثل التغذية والبرامج الصحية أدى إلى تقويض الثقة بين الشركة والزبائن، مما أثر بشكل مباشر على التدفقات المالية للشركة(
Zero Hedge
).3️⃣ الصراع داخل الإدارة:
الصراعات بين الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة زادت الوضع تعقيداً. الرئيس التنفيذي حاولت تحويل الشركة إلى ملكية فردية وإعادة شراء الأسهم المطروحة، مما أدى إلى تراجع ثقة المستثمرين وتدهور سعر السهم إلى أقل من دولار. استقال جميع أعضاء مجلس الإدارة في خطوة غير مسبوقة، تاركين الشركة تواجه تهديد الإفلاس(
Zero Hedge
)(Becker's Hospital Review
).الحوكمة وإدارة المخاطر:
غياب الحوكمة الرشيدة والرقابة الداخلية كانت عوامل أساسية في تفاقم مشاكل الشركة. مجلس الإدارة فشل في مراقبة المخاطر واتخاذ إجراءات لحماية بيانات العملاء وضمان استدامة الشركة. هذا التشتت في الرؤية بين القيادة التنفيذية والمستثمرين أدى إلى تفكك الشركة وضياع جزء كبير من استثماراتها(
Becker's Hospital Review
).الخلاصة:
ما حدث لشركة 23andMe هو درس في أهمية الحوكمة الفعّالة، وإدارة المخاطر، والشفافية. بدون تلك العوامل، حتى الشركات الناشئة التي تبدأ بنجاح كبير يمكن أن تنحدر سريعًا وتواجه تهديد الإفلاس.)
